La Ingeniería de Factores Humanos (IFH) es un campo de estudio multidisciplinar cuyo objetivo es optimizar el rendimiento y reducir el error humano. Para ello, la IFH incorpora los métodos y principios de diversas ramas del conocimiento como la ingeniería, la fisiología, la medicina, la psicología y la sociología.
Cómo se aplica la IFH
Esta disciplina, cuya aplicación es ineludible en aquellos sectores de la industria donde la seguridad es prioritaria (nuclear, aeronáutico, defensa, aeroespacial), se está extendiendo cada vez más, considerando las grandes ventajas que conlleva su aplicación.
Uno de los principales campos de aplicación de la IFH está relacionado con el diseño de las interfaces (paneles o pantallas) de todo tipo de Salas de Control, a través de las cuales se establece la comunicación entre el personal y las máquinas (que son controladas y supervisadas remotamente) con el fin de mejorar la interacción entre el hombre y la máquina.
Al diseñar interfaces de Salas de Control aplicando los principios de la IFH, se recomienda seguir un programa basado en estándares internacionales, cuyo grado de exhaustividad se modula según la importancia de la interfaz diseñada. Los modelos más extendidos de programas de IFH sugieren:
- El estudio de experiencias positivas y errores ya cometidos en situaciones o utilizando interfaces similares.
- El análisis de las funciones y objetivos de nuestra máquina o instalación industrial, incluyendo el estudio de cada uno de los sistemas que la componen.
- La determinación del nivel de automatización, es decir, cuáles son las funciones que una máquina puede realizar y cuáles el ser humano, teniendo en cuenta las capacidades y limitaciones de cada uno.
- El estudio de las acciones que ejecuta el ser humano, analizando en detalle aquellas que puedan ser más críticas a priori, más complicadas o asociadas a una consecuencia más grave debido a un error en esa ejecución.
- La determinación del número de operadores necesarios, así como la formación requerida.
- La definición de los detalles de las interfaces, considerando las características físicas de sus usuarios, las situaciones de mayor estrés en su uso y las características de todos sus elementos, como botones, indicaciones, alarmas, etc.
La IFH también contempla la verificación y validación de los resultados obtenidos, para asegurar que cumplen los requisitos especificados y los objetivos establecidos, antes de fabricar una interfaz o poner en servicio una sala de control.
El resultado de la aplicación de los principios de la IFH es una sala de control que se opera de la forma más sencilla posible, está organizada pensando en las necesidades del usuario y contiene todo lo necesario para operar una instalación de forma segura. Por lo tanto, se garantiza que el personal no tendrá dificultades para operar, minimizando la ocurrencia de errores o mitigando sus consecuencias.
Cuál es la propuesta de valor de Tecnatom
La propuesta de Tecnatom se basa en combinar nuestras capacidades en el campo de la IFH con la experiencia en operación en centrales eléctricas, así como en otras industrias de proceso, para ofrecer a nuestros clientes soluciones especialmente adaptadas a sus necesidades, todo ello respaldado por una empresa con más de 60 años de experiencia.
Tanto el diseño de una nueva sala de control como la modernización total o parcial de una existente representan un proyecto complejo que requiere conocimientos multidisciplinares y una enorme capacidad. En este sentido, y considerando las ventajas que proporciona, es esencial incorporar un estudio de IFH.
Durante las últimas tres décadas, en Tecnatom hemos diseñado más de 25 salas de control a nivel internacional, incluyendo 20 salas de control llave en mano para el sector nuclear, y hemos desarrollado un número incalculable de proyectos en el campo de la IFH. El prestigio obtenido durante este tiempo nos ha permitido acceder a los foros y equipos de especialistas del OIEA, NRC o EPRI, por lo que nuestros productos cumplen con todos los requisitos de seguridad impuestos por el mercado.
