Externalización del mantenimiento

Descripción del servicio

TECNATOM, como desarrollador de aplicaciones informáticas propietarias en el ámbito industrial durante más de 20 años, ha desarrollado la capacidad de administrar a terceras organizaciones sus necesidades de MANTENIMIENTO cuando el cliente no posee las estructuras y medios necesarios para ello.

La transferencia y externalización del mantenimiento informático de desarrollos realizados por terceras organizaciones en el ámbito técnico-industrial comporta unas dificultades adicionales. TECNATOM tiene medios técnicos y personal capacitado para hacerse cargo de aplicaciones de terceros.

Los requisitos previos son:

  • Aplicaciones desarrolladas en un entorno Standard de Tecnatom (básicamente Microsoft Windows)
  • Documentación técnica de referencia suficiente (en otro supuesto, se deberá contratar un proyecto previo de modernización y documentación de la aplicación).·
  • Disponibilidad por parte del cliente para compartir una fase inicial de transferencia de información.
  • Firma de un acuerdo entre las partes que fije los aspectos de confidencialidad, propiedad y económicos del servicio.

Características técnicas

  • Procedimientos que garantizan la custodia segura y controlada de los desarrollos informáticos (fuentes, ejecutables, etc...)·
  • Implantado un Sistema de Control de configuración y gestión de cambios (“Concurrent Versión System”)·
  • Herramientas CASE de Ingeniería de Software (Rational, DevPartner, etc.)·
  • Sistema de gestión documental moderno.·
  • Sistema de gestión de discrepancias y defectos.·
  • Personal cualificado.
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